Deklaracja dostępności | US Kraków | GUS - Portal Informacyjny

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Na zgłoszenie odpowiemy w jak najkrótszym czasie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z wnioskiem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie będzie możliwe, niezwłocznie o tym poinformujemy.  Poinformujemy także kiedy realizacja wniosku będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie będzie możliwe, zaproponujemy alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku odmowy realizacji wniosku o zapewnienie dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnioskodawca ma prawo złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub ich elementu do Urzędu Statystycznego w Krakowie.

Po wyczerpaniu wskazanej powyżej procedury przysługuje prawo do złożenia skargi do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Budynek: Urząd Statystyczny w Krakowie, ul. Kazimierza Wyki 3, 31 - 223 Kraków.

Ilość kondygnacji: 3 nadziemne + 1 suterena

Dojście do budynku jest utwardzone. Przed budynkiem wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Do budynku prowadzi jedno główne wejście. Znajduje się ono na wysokim parterze, do którego prowadzą schody, (10 stopni), są oznaczone kontrastową antypoślizgową fakturą. Drzwi otwierają się automatycznie. Przy wejściu do Urzędu po lewej stronie zamontowana jest platforma przyschodowa dla osób  niepełnosprawnych ruchowo. Po lewej stronie schodów zamontowano dzwonek do alarmowania o potrzebie skorzystania z platformy, pomocy udziela stale obecny pracownik portierni. Portiernia znajduje się po prawej stronie od wejścia głównego. Dziennik podawczy, znajdujący się po lewej stronie od wejścia, wyposażony jest w pętlę indukcyjną.

Budynek nie posiada windy. Początki i końce biegu schodów wewnętrznych w budynku na każdym piętrze oznaczone są kontrastową taśmą. Wszystkie pomieszczenia dla klientów są usytuowane na parterze, co ułatwia swobodną komunikację. Pomieszczenia ogólnodostępne dla klientów są przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Budynek pozbawiony jest progów utrudniających poruszanie się na wózkach inwalidzkich, drzwi wejściowe do budynku oraz do czytelni, Informatorium i sali szkoleniowej posiadają odpowiednią szerokość, umożliwiającą swobodne wejście osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich. Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze holu głównego, posiada oznaczenie w alfabecie Braille'a.

W budynku część pomieszczeń została oznaczona w alfabecie Braille’a.

Biblioteka Urzędu wyposażona jest w specjalistyczne urządzenie lektorskie do obsługi osób niewidomych i słabowidzących.

Do budynku i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym na zasadach określonych
w obowiązujących przepisach prawnych.

W budynku zapewniona jest możliwość ewakuacji lub uratowania w inny sposób osobom ze szczególnymi potrzebami poprzez oznaczenia dróg ewakuacyjnych, szkolenia i instrukcje dla osób funkcyjnych
z zakresu ochrony przeciwpożarowej i zasad postępowania na wypadek ewakuacji, a także możliwość ewakuacji z użyciem specjalistycznego krzesła ewakuacyjnego.

Budynek: Urząd Statystyczny w Krakowie, Oddział w Nowym Sączu, ul. Jagiellońska 52, 33 - 300 Nowy Sącz

Urząd Statystyczny w Krakowie Oddział w Nowym Sączu mieści się na I piętrze budynku, którego zarządcą jest Małopolski Urząd Wojewódzki Delegatura w Nowym Sączu.

Wejście główne usytuowane jest narożnie pomiędzy ul. Jagiellońską i Mickiewicza. Do wejścia głównego prowadzi 5 stopni, wzdłuż których po jednej stronie zamontowana jest poręcz. Za drzwiami, które nie otwierają się automatycznie znajduje się hol i 3 stopnie prowadzące na parter budynku. Punkt obsługi REGON znajduje się na pierwszym piętrze, posiada oznaczenie w alfabecie Braille'a. Osoby z niepełnosprawnościami, poruszające się na wózkach obsługiwane są w Punkcie Przyjęć Osób Niepełnosprawnych w Delegaturze MUW  w pokoju nr 30, znajdującym się na parterze, po prawej stronie od wejścia głównego do budynku.

Po lewej stronie od wejścia głównego od strony ul. Jagiellońskiej znajduje się dodatkowe wejście oznaczone znakiem osoby na wózku inwalidzkim, z zamontowaną wewnątrz budynku platformą przy schodową, drzwi są otwierane przez pracownika dozoru po naciśnięciu dzwonka.

Pomieszczenie Urzędu Statystycznego w Krakowie Oddział w Nowym Sączu, w którym obsługiwani są klienci znajduje się na parterze, który jest dostępny dla osób niepełnosprawnych ruchowo. Początki i końce biegu schodów wewnętrznych w budynku na każdym piętrze oznaczone są kontrastową taśmą.

Dziennik podawczy jest wyposażony w pętlę indukcyjną.

Toaleta dla osób niepełnosprawnych znajduje się na parterze budynku, nie posiada oznaczenia w alfabecie Braille'a.

Przed budynkiem wyznaczono miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.

Do budynku i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawnych.

W budynku zapewniona jest możliwość ewakuacji lub uratowania w inny sposób osobom ze szczególnymi potrzebami poprzez oznaczenia dróg ewakuacyjnych, szkolenia i instrukcje dla osób funkcyjnych
z zakresu ochrony przeciwpożarowej i zasad postępowania na wypadek ewakuacji.

Budynek: Urząd Statystyczny w Krakowie, Oddział w Tarnowie, Plac Kazimierza Wielkiego 2, 33 - 100 Tarnów.

Budynek wpisany do rejestru zabytków.

Budynek Urzędu Statystycznego w Krakowie Oddział w Tarnowie nie jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową (brak podjazdu, schody, brak windy, brak toalety dostępnej dla osób poruszających się na wózkach). Pomieszczenie REGON oraz toaleta znajdujące się na parterze budynku są oznakowane w alfabecie Braille’a. Urząd wyposażony jest w specjalistyczne urządzenie lektorskie do obsługi osób niewidomych i słabowidzących.

Przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych, ale istnieje możliwość dojazdu samochodu z osobą z niepełnosprawnością ruchową.

Dziennik podawczy, znajduje się na parterze, jest wyposażony w pętlę indukcyjną. Do wejścia prowadzi jeden stopień. Drzwi nie otwierają się automatycznie. Po lewej stronie drzwi wejściowych znajduje się dzwonek. Początki i końce biegu schodów wewnętrznych w budynku oznaczone są kontrastową taśmą.

Do budynku i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawnych.

W budynku zapewniona jest możliwość ewakuacji lub uratowania w inny sposób osobom ze szczególnymi potrzebami poprzez oznaczenia dróg ewakuacyjnych, szkolenia i instrukcje dla osób funkcyjnych
z zakresu ochrony przeciwpożarowej i zasad postępowania na wypadek ewakuacji, a także możliwość ewakuacji z użyciem specjalistycznego krzesła ewakuacyjnego.

Budynek: Urząd Statystyczny w Krakowie, Oddział w Chrzanowie, Rynek 16, 32 - 500 Chrzanów

Urząd Statystyczny w Krakowie Oddział w Chrzanowie mieści się na I piętrze budynku, który jest własnością gminy Chrzanów, a administrowany jest przez Miejski Zarząd Zasobów Komunalnych
w Chrzanowie.

Budynek nie jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchową (schody, brak windy, drzwi do budynku nie otwierają się automatycznie, brak toalety dostępnej dla osób poruszających się na wózkach).

Pomieszczenie REGON znajdujące się na pierwszym piętrze w budynku jest oznakowane w alfabecie Braille'a.

Przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych, ale istnieje możliwość dojazdu samochodu z osobą z niepełnosprawnością ruchową.

Dziennik podawczy, znajduje się na pierwszym piętrze, jest on wyposażony w pętlę indukcyjną.

Po prawej stronie drzwi wejściowych znajduje się domofon.

Początki i końce biegu schodów wewnętrznych w budynku oznaczone są kontrastową taśmą.

Do budynku i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawnych.

W budynku zapewniona jest możliwość ewakuacji lub uratowania w inny sposób osobom ze szczególnymi potrzebami poprzez oznaczenia dróg ewakuacyjnych, szkolenia i instrukcje dla osób funkcyjnych
z zakresu ochrony przeciwpożarowej i zasad postępowania na wypadek ewakuacji.

Budynek: Urząd Statystyczny w Krakowie, Oddział w Zakopanem ul. Jagiellońska 7, 34 - 500 Zakopane.

Urząd Statystyczny w Krakowie Oddział w Zakopanem mieści się na IV piętrze budynku, którego właścicielem jest Gmina Miasto Zakopane.

Budynek Oddziału Urzędu Statystycznego w Zakopanem nie jest dostosowany do potrzeb osób zarówno z niepełnosprawnością ruchową (brak podjazdu, schody, brak windy) jak również dla osób niewidomych i słabowidzących (w budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a, ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym). Parter budynku jest dostępny dla osób niepełnosprawnych ruchowo.
Przy wejściu do budynku zamontowany jest podjazd dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich.

Przed budynkiem nie ma miejsc parkingowych. Na drzwiach wejściowych do budynku, zainstalowano dzwonek przywołujący do obsługi osób niepełnosprawnych. Punkt obsługi REGON i dziennik podawczy znajdują się na IV piętrze, które jest niedostępne dla osób poruszających się na wózkach.

Dziennik podawczy jest wyposażony w pętlę indukcyjną.

Do budynku i jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym na zasadach określonych
w obowiązujących przepisach prawnych.

W budynku zapewniona jest możliwość ewakuacji lub uratowania w inny sposób osobom ze szczególnymi potrzebami poprzez oznaczenia dróg ewakuacyjnych, szkolenia i instrukcje dla osób funkcyjnych
z zakresu ochrony przeciwpożarowej i zasad postępowania na wypadek ewakuacji.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

1. W Urzędzie istnieje możliwość skorzystania z bezpłatnej pomocy tłumacza języka migowego. Zamiar skorzystania z pomocy należy zgłosić w Urzędzie najpóźniej na 3 dni robocze przed dniem zamierzonego załatwienia sprawy na adres e-mail sekretariatUSKRK@stat.gov.pl . 
2. Osoby słabosłyszące mogą skorzystać z pętli indukcyjnej.